系统不响应，但是鼠标可以移动。强制重启后，可能进不了系统，一直在开始界面等待。而且问题不定时出现，有时候又可以正常使用，尽管多次全盘格式化重装系统问题依然存在。硬盘检测没有坏道

硬件故障或不兼容的可能性大，建议还是检修一下去吧。