淘宝网上支付宝有风险吗如果你收到的货物存在质量问题等，你可以先跟卖家联系看看是把货退了还是退部分货款给你． 至于支持退货的问题，决定在于卖家的．但是如果确实是卖家商品存有问题，即使他不肯退还货款给你，你也可以进入交易状态，选择退款，在里面说明商品有问题所以你不愿意支付等等． 要是不放心，就去找有加入消费保障计划的卖家购买商品．买家觉得有问题，在１４天内那个网站会负责先把卖家当初加入时支付的押金中的部分钱款当成你的货款先退给你的／